Newsletters & welcome process : pourquoi ne pas les négliger et miser sur une stratégie d’email engageante
Les newsletters ne se résument plus à de simples envois promotionnels avec de belles photos, des prix, des promos et éventuellement des avis clients. Elles sont devenues un levier marketing essentiel pour créer et entretenir une relation de confiance avec vos prospects et vos clients. À condition d’être bien pensées et inspirantes. Et c’est exactement la même chose pour les flows d’email automation.
L’équation est simple : bien pensée, votre stratégie d’emailing vous permet de rassurer, fidéliser et générer plus de ventes.
Chez MYA, notre expertise en marketing digital nous permet d’accompagner nos clients dans la mise en place d’un écosystème d’emailing sur mesure, en plaçant le client au cœur de leur stratégie e-commerce.
Pourquoi les newsletters sont essentielles pour votre marque
Le CRM pour créer un lien privilégié
L’email et la newsletter sont un canal direct. Une newsletter bien conçue vous permet de prendre la parole régulièrement et de fidéliser vos cibles. L’ouverture de votre email conditionne tout le reste du parcours client. Entretenir une relation régulière avec vos abonnés et clients vous aidera à garder le contact et à cultiver une proximité sincère. Résultat : un taux de rétention plus élevé, une communauté plus engagée et davantage de recommandations.
Renforcer son autorité et sa crédibilité, favoriser la conversion
En partageant des contenus pertinents, exclusifs ou pédagogiques, vous montrez votre expertise et vous vous positionnez comme référent dans votre secteur. Cet effet d’autorité crée un cercle vertueux : celui de la confiance et de la réputation. Objets, pré-headers et contenus des emails : nos experts en copywriting vous guident pour créer des emails et newsletters à forte valeur ajoutée. En emailing, chaque détail compte.
Les newsletters ne servent pas qu’à informer : elles sont un excellent levier pour présenter vos offres, annoncer des promotions ou rediriger vers vos produits et services. Elles vous assurent une présence forte et mémorable lors des moments clés comme Noël, la Saint-Valentin, la Fête des Mères ou le Black Friday.
Flow d’email et welcome process : un atout pour engager et rassurer
Faire bonne impression
Dès la première interaction, votre prospect ou client doit ressentir qu’il est attendu et apprécié. Bref, unique. Qu’il n’est pas juste un email dans une base de données. Un message de bienvenue chaleureux, personnalisé et authentique l’incitera à ouvrir vos futurs emails et à s’intéresser à vos contenus. Nos copywriters experts conçoivent des messages d’accueil qui captent l’attention et établissent immédiatement une connexion émotionnelle.
Rassurer et clarifier votre proposition
Un email est l’occasion idéale d’expliquer votre concept, de décrire vos produits ou services et de répondre aux questions fréquentes. En clarifiant votre proposition de valeur dès le départ, vous rassurez vos abonnés et facilitez leur passage à l’action.
Créer un lien émotionnel
Grâce à des contenus pertinents (histoire de votre marque, témoignages, conseils pratiques), vous humanisez la relation et laissez transparaître votre authenticité.
Au fait, c’est quoi la différence entre un emailing et une newsletter ?
L’email marketing repose sur deux approches complémentaires :
- Les newsletters : envoyées ponctuellement ou à fréquence régulière, elles permettent de partager des actualités, des tendances, des promotions ou des contenus ciblés avec une audience définie.
- Les séquences automatisées (aussi appelées “flows”) : elles sont déclenchées en fonction du comportement des utilisateurs, comme une inscription, un abandon de panier ou une visite sans achat. Ce sont les emails du welcome process, de relance ou encore de fidélisation.
En combinant ces deux formats d’email, nous vous aidons à optimiser votre engagement client, à renforcer votre notoriété et, in fine, à booster vos ventes.
Newsletter et flow d’email : tout commence avec l’objet
La règle est claire : pour maximiser le taux d’ouverture de vos emails, l’objet doit être à la fois clair, concis et engageant.
Ces quelques signes sont l’occasion de mettre en avant la valeur ajoutée de votre message et de le personnaliser en intégrant, si possible, le prénom du destinataire. Selon l’objectif de l’email, il est possible de jouer sur l’urgence ou la curiosité. Mais attention, il faut éviter la ponctuation excessive et les formulations trop promotionnelles, qui risqueraient d’être perçues comme du spam.
Enfin, chez MYA, nous aimons proposer à nos clients des A/B tests pour identifier les objets qui génèrent le plus d’engagement.
Ensemble, améliorons le taux d’ouverture et le taux de clic de vos emails et newsletters
Pourquoi confier votre stratégie newsletters et welcome process à MYA ?
Comme pour tous les contenus que nous créons, les maîtres-mots pour une stratégie performante sont : expertise et performance, approche personnalisée, conseil et suivi.
Définition de la stratégie et des objectifs
Avant de concevoir le contenu de vos newsletters et de votre flow d’email marketing, nous vous aidons à définir des objectifs clairs (notoriété, conversions, fidélisation, etc.) et à choisir la ligne éditoriale la plus adaptée à votre audience.
Conception et rédaction des emails
Ce n’est pas l’IA qui crée vos emails, mais nos rédacteurs experts en copywriting et email marketing. Ils rédigent vos séquences avec des objets et des accroches percutantes, des appels à l’action clairs et engageants. Leur objectif ? Booster les taux d’ouverture et de clic tout en étant inspirants.
Paramétrage des scénarios automatisés
Notre équipe d’experts (Klaviyo, Brevo) configure les différents scénarios en fonction des comportements des utilisateurs (ouverture, clic, inactivité…). Ainsi, chaque abonné reçoit le bon message, au bon moment, pour une expérience client fluide et pertinente.
Suivi des performances et optimisations
Notre expertise ne s’arrête pas à la mise en place des campagnes. Nous mesurons et analysons chaque flow et chaque séquence pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.