Smart FAQ est un outil hybride innovant qui combine l’expertise humaine et l’intelligence artificielle pour générer des FAQ pertinentes et contrôlées à partir de contenus textuels existants. Cette approche garantit un équilibre optimal entre précision et efficacité.
L’approche hybride entre expertise humaine et intelligence artificielle pour générer des FAQ représente une évolution significative dans la gestion des connaissances. Cette synergie entre humain et IA offre plusieurs avantages :
- Un contrôle total sur le contenu source
- Une génération rapide et cohérente de FAQ
- Une mise à jour facilitée (il suffit de modifier le fichier source)
- Une standardisation du format des questions-réponses
- Une optimisation du temps de création tout en maintenant la qualité
Cette méthode est particulièrement efficace pour les entreprises qui souhaitent maintenir des FAQ à jour tout en gardant la maîtrise de leur contenu, sans dépendre entièrement d’une IA qui pourrait générer des réponses inexactes ou hors contexte.
